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2011咨询行业发展趋势“心”动向  

2011-01-13 11:51:35|  分类: 奥古特品牌杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2011咨询行业发展趋势“心”动向

 

       岁末年初之际,回顾即将过去的一年,我们不得不承认中国咨询行业又经历了艰难的一年,严峻的生存环境迫使有作为的咨询公司不得不做出调整,事实证明,咨询行业也是在不断的调整中进步并日渐的走向成熟。

       咨询业是现代市场经济中不可或缺的一个重要行业,没有咨询机构的介入,就没有市场经济的发展。自从咨询业诞生以来,咨询人就成了一个特殊的人群,备受关注。中国咨询行业目前是一个鱼龙混杂,也是社会关注度高、极具争议的行业。因为他们总是走在时代的前面,总是处在经济领域的风口浪尖,有时在高高的神坛之上,有时又被人轰下神坛,成为欺世盗名的骗子。即使在今天,咨询企业和咨询人仍旧有诸多不良现象和行为在上演,不仅损害了企业的信誉,也严重的影响了整个行业的信誉。针对咨询行业的泡沫,企业界早就有了微词。概念泛滥,似乎是越玄越好;PPT成堆,好像演示文档越厚越好。在人们的潜意识里,咨询行业似乎只擅长锦上添花,却少有雪中送炭。非不能也,实不为也。

       在奥古特成立的十多年里,也是咨询业迅速发展的十年。奥古特从专业的角度见证咨询行业在中国迈了三大步,经历了四个阶段。

 

第一、“用嘴”咨询阶段

从业人员自吹自擂、自命不凡。尤其一些从业人员不是好好的学习专业知识、研究咨询方法,而是不着边际地吹嘘自己的能力,把自己说成包治百病的“江湖郎中”。自命自己是什么“第一人”,什么“创始人”,有什么背景,有多大的靠山,搞得服务对象或如坠云雾、或禁若寒蝉,不敢接受其服务。而且国内不少咨询公司名为“有限”,实则单兵作战或开夫妻店,更有些不注册的散兵游勇时不时地客串,使吃咨询业这碗饭的人越来越难以吃“饱”。为了挣钱,这些人不择手段地攻击对手、贬低对方,以达到争取客户的目的。

 

第二、“用手”咨询阶段

由于没有知识沉淀和积累,咨询顾问只能靠自己的双手,搜集信息,整理资料,组织会议,编写报告,忙得不亦乐乎。对于一些从来没有接触过管理顾问的企业,这是一个很好的学习过程。它就相当于,如果你没时间读管理大师的著作,咨询顾问帮你读了,而且针对你的企业,做了适当的修剪,然后讲给你听。也相当于,把你想做而没时间清理的流程和制度从头到尾梳理一遍,虽然你看不到原本期望的最佳实践,但至少这些系统化的管理体系总比原本七零八落的要好。

 

第三、“用脑”咨询阶段

国内咨询机构在深潜中国企业的同时,也积极引进国际管理实务。奥古特就潜心研究中国生活用纸行业,并针对标杆企业的研究,最终形成具有指导意义的战略报告。如果能够找到这样的咨询顾问,你将获得许多关于战略和管理的洞见。比如你一直认为影响战略实施的是执行力缺乏,但是奥古特的经验表明,你可能真正缺乏的是领导力,没有领导力就没有执行力。奥古特在咨询过程中既结合国际咨询公司通用的做法,又兼顾中国的国情,既要吸取中国传统文化的精髓,又结合西方成熟的管理经验,创造具有中国特色的品牌整合营销理论体系。

 

第四、用“心”做咨询

用“心”做咨询的公司,和企业结成战略合作伙伴关系,在咨询的过程中,一定会和企业建立联合项目组。一个咨询项目的成功与否,取决于咨询顾问和企业的双方合作。这种合作并不仅仅体现在咨询顾问的方案能否完成。事实上,负责任的咨询公司应该充分使用企业的资源尽可能的参与咨询方案设计的全过程。成功的咨询方案都是企业和咨询人共同的智慧完成的。通过组建联合项目组实现做一个项目,带出一批人才,不仅是咨询顾问的方案可以准确的执行,还为企业培养出新的业务团队,让企业真正很好的享受咨询给企业带来的价值。

       中国本土咨询业的真正起步和成长从最早的广告公司业务延伸收策略钱,把策划(或者说咨询服务)和广告代理与设计服务打包,到轰轰烈烈的CI风靡中国,再到公关热,最后走向策划风行,直至今天出现了大小不一,参差不齐的咨询公司,中国本土咨询业一直在摸着石头过河。但是在整个咨询行业发展过程中,众多专家顾问一直在不断地在用“手”用“嘴”用“脑”做咨询,却惟独忘了要用“心”。

       2011年是一个值得期待的转型时代,机遇与挑战并存,谁能快速反应谁就能在未来的世界中寻找到自己的立足之地。这就要求我们的咨询行业从业者摆正自己的心态,用“心”来对待自己的工作,对待自己的客户,和客户结成真正的战略合作伙伴。

       正如奥古特国际咨询机构一贯指出的企业选择咨询机构应注意考核的七大标准。在中国经济二次探底的新年里,企业花钱请智业机构服务的要求和标准会不断提高。那些没有品牌声誉;没有行业地位;没有经典案例;没有高效团队;没有专业流程化管理系统;没有行业数据库支持和整合实战能力的咨询公司将面临极其严峻的现实。

       当然,行业洗牌也正当时候,主动规范和自身优化的公司会走得更好,行业也会更加健康的发展。

 

       奥古特国际咨询机构文字。如需转载请联系奥古特上海总部021-58879242。

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